제1장 총칙
본 약관은 주식회사 웨이 남양주진접점(이하 “회사”)이 운영하는 모바일 애플리케이션 또는 웹사이트를 통한 렌터카 서비스 “하우스카”(이하 “서비스")를 이용함에 있어 회사와 이용자의 권리와 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.
이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
제2조에서 정의되지 않은 이 약관상의 용어의 의미는 관련 법령 및 기타 일반적인 거래 관행에 의합니다.
회사는 다음과 같은 업무를 수행합니다.
회사는 제1항의 각 호의 서비스 이외에도 추가적인 서비스를 개발하여 회원에게 제공할 수 있습니다. [2025년 1월 1일 현재 서비스]
웹사이트 : https://www.hauscar.co.kr
제2장 서비스의 이용
회원은 차량 예약 대금 결제 시 결제 전 제공되는 ‘회원이용 약관', ‘개인정보 수집 및 이용’ 약관에 동의한 것으로 간주되며 다음 각 호의 규정들을 준수할 의무가 있습니다. 자동차 사용에 관한 모든 규정은 회사 제공 서비스에서 차량을 예약한 모든 회원들에게 적용됩니다.
제3장 회원의 의무사항
회사는 회원에게, 자동차사고 발생시 회원을 보호하기 위해 자동차 손해배상보장법에 따라 자동차 종합 보험(대인배상, 대물배상, 자기신체사고)에 가입된 자동차를 제공하며, 회원의 손해를 줄이기 위해 자동차대여약관에 의거하여 자동차손해 면책제도에 대한 보험 서비스를 제공합니다.
회사는 다음 각 항과 같이 모든 자동차에 대한 전반적인 관리를 시행하고 있습니다.
회원의 의무
회사의 의무
자동차관리 및 비용
차량 이용 시 주유 및 충전은 각각의 회사 개별 약관을 따릅니다.
자동차 관리 적정 비용이란 주행 중 아래 각호와 같이 필요한 소모품을 구매하는 비용을 의미합니다.
제 21조 제4항 제1호에 따라 회원이 위 제1항의 비용을 보전 받기 위해서는, 제1항의 비용이 10,000원 이상일 경우에는, 그 비용 지출 전에 회사 측에 동의를 받아야 하며, 지출한 비용에 대해 제 21조 제4항 2호에 따라 영수증(간이영수증 제외)을 반드시 보관, 제출하여야 하고, 영수증의 결제시간이 대여 기간 내에 있어야만 실비로 지급받으실 수 있습니다.
제2항 중 10,000원 미만의 자동차 관리 비용이 발생한 경우, 회원은 보관한 영수증에 성명과 전화번호를 기재하여 회사가 안내하는 팩스 또는 전자우편으로 송부하면 회사는 해당 관리비용의 지출 필요성이 있었는지 여부 및 금액의 타당성 등을 판단한 후 해당 금액을 지급할 수 있습니다.
제2항에서 회사의 허가 없이 비용을 지출한 경우이거나, 자동차 관리를 위해 지출된 비용을 증빙할 영수증이 없는 경우이거나 해당 비용 지출일 또는 자동차대여기간 종료일로부터 30일이 지난 경우에는 해당 비용을 지급받으실 수 없습니다.
회사는 회원이 자동차를 허가된 용도 외의 금지된 용도로 이용될 경우 관련 법률에 의거하여 해당 사항을 담당 관청에 통보할 의무가 있습니다.
회사의 자동차는 다음 각 호의 사유 발생시 사용이 금지됩니다.
회사의 자동차 이용 시 다음 각 호의 내용을 준수해야 하며, 이를 위반 시 패널티 금액이 부과됩니다.
회사는 본 약관 및 관련 제반 계약 조항에 위배되는 행동이나 위의 조항에 대한 위반행위를 한 회원에 대하여 서비스를 제공하지 않을 권리를 가집니다.
회사는 기존 사용내역에 대한 비용결제가 정상적으로 이루어지지 않은 회원의 추가 예약 및 기존 예약 건을 해지할 수 있습니다.
자동차 이용 중 발생하는 다음 각 호와 같은 도로교통 관련 법률 위반(단, 9호는 도로교통 관련 법률 위반이 아니 라도 적용)에 대한 책임은 운전자 본인에게 있습니다.
회원은 제1항의 각 호의 위반에 대한 벌금, 과태료 등 및 이에 대한 연체 가산금을 지불할 의무가 있습니다.
회원은 톨게이트 사용비와 톨게이트 무단 통행으로 인한 과태료를 지불할 의무가 있습니다.
회원은 제1항 내지 제3항을 비롯한 자동차 사용 시 발생한 모든 도로교통 관련 법률 위반 사항을 회사로 보고해야 합니다.
제4항에 따라 보고되지 않은 위반 사항에 대한 모든 책임은 그 위반 시점에 자동차를 대여한 회원에게 있습니다.
운전자는 자동차 대여시간 중 주차지정구역이 아닌 주차금지 또는 주차제한 구역에 차를 주차해서는 안됩니다.
제6항을 위반하여 주차지정구역이 아닌 구역에 차를 주차한 경우, 회원은 회사로 그 사실을 즉시 통보해야 하며 그로 인한 자동차의 손실 배상이나 범칙금 부과 등의 모든 책임을 부담합니다.
회원은 모든 자동차에 대한 고장이나 사고 발생 시 회사로 즉시 연락해야 합니다. 다음 각 호와 같이 차량 대여 준수 사항을 이행하지 않았을 경우 해당 사고 건에 대해 보험처리가 불가하며 모든 책임은 회원에게 있습니다.
회원은 자동차 사용 시 반드시 회사의 안내 가이드를 준수해야 합니다.
회원은 자동차 사용 중 문제 발생 시 본인 및 다른 회원의 안전을 위해 회사로 즉시 알리고 회사의 안내를 준수해야 합니다.
회원은 자동차의 견인, 수리, 또는 다른 비용 지출이 발생하였을 경우에는 회사와 계약된 업체를 이용하여야 합니다. 회원이 회사와 계약된 업체 외의 다른 업체를 이용하였을 경우에는 제5항과 같이 그 지출 비용에 대한 상환상 제한이 발생할 수 있습니다.
제4항에서 회원이 지정된 업체 외의 다른 업체를 이용한 경우, 그 지출 비용에 대한 상환은 다음 각 호와 같이 이루어집니다.
회원의 과실로 자동차가 고장 나거나 긴급출동서비스를 이용하였을 경우에는 모든 비용이 회원에게 부과됩니다.
회사의 자동차 이외의 제 3의 자동차 배터리 방전 시 회사의 자동차를 이용한 배터리 점프는 원칙적으로 금지되어 있으나, 부득이한 사유로 회사의 자동차 이 외의 제 3의 자동차에 대한 배터리 점프를 사용할 경우에는, 회사에 즉시 또는 회사의 자동차 반납 시 반드시 통보해야 합니다. 적절하지 않은 기구를 이용한 배터리 점프로 인하여 발생한 자동차 손상은 전적으로 회원에게 책임이 있습니다.
사고 시 인적 사고 및 물적 사고가 발생한 경우, 회원은 경찰서의 공식 진술서를 작성해야 하며, 후에 아래 각 호에 의거하여 회사가 제공한 양식에 진술서를 작성해야 합니다.
회원은 회사에게 회사의 자동차 고장 및 사고 등과 관련된 민ㆍ형사상 소송 및 소송 외 서류, 결과 통지, 손해 사정 내역 등 일체의 서류를 제공하는데 전적으로 동의합니다.
회원은 자동차 고장 및 사고 관련 조사, 민ㆍ형사상 청구 또는 소송에서 회사에 전적으로 협조하는 것에 동의합니다.
회사의 자동차 이용 중 사고가 났을 경우, 해당 사고 처리 완료시까지 해당 회원의 서비스 이용이 정지됩니다. 그리고 회원의 서비스 등록 계정은 사고 관련 형사상 수사 또는 민ㆍ형사상 소송이 종결될 때까지 사용 정지됩니다.
회원은 본 약관 및 관련 계약상 별도의 약정이 없는 한 자동차 유실, 수리, 복구와 관련된 비용 및 그 밖의 피해비용, 수수료 등 자동차고장 및 사고와 관련된 일체의 손해를 배상할 책임이 있습니다.
비용은 본인의 과실 여부 및 정도 등에 따라 달라질 수 있습니다.
회사는 회원의 수리나 배상 관련 견적 요청이 있을 경우 회원이 수리 관련 비용을 사전에 검토할 수 있도록 해당 회원에게 수리나 배상 관련 예상 견적을 제공합니다.
회원의 과실로 인한 사고로 인해 자동차수리를 위한 휴차를 하는 경우, 회원은 자동차손해 면책제도 가입 유무와 관계없이 회사에게 그 휴차 기간 동안 기준대여요금의 50%에 해당하는 휴차보상료(휴차보상료 = 자동차수리일수 x 해당 자동차 1일 기준대여료의 50%)를 배상하여야 합니다.
회원은 자동차를 운행 및 보유하는 기간 동안 다음 각 호 규정에 따라 자동차 운행에 따른 자동차 운행관리 책임이 있습니다.
회사는 회원의 개인정보 수집 시 회원관리에 필요한 최소한의 정보만을 필수사항으로 수집하고 있으며, 최적화되고 고객 지향적인 마케팅을 수행하기 위해 필요한 이외의 정보를 선택사항으로 수집하고 있습니다. 회사는 개인정보 수집 시 다음 사항을 필수사항으로 하며 그 외 사항은 선택사항으로 합니다.
회원은 회사에 제공한 등록정보와 관련하여 변경사항이 있는 경우에는 지체 없이 회사에 그 변경사실을 통지하여야 합니다. 회사는 회원이 그 변경사실을 통지하지 아니함으로써 발생한 일체의 손해에 대하여 어떠한 책임도 지지 않습니다.
회사는 사고발생시 사고원인규명 및 사고의 신속한 처리 등을 위해 차량 내부에 부착된 촬영장치를 통하여 차량의 주행영상(정차 중인 경우 포함)을 촬영하여 녹화할 수 있으며, 이 경우 차량 내부에서 발생하는 고객의 대화나 음성이 녹음될 수 있으며, 사고원인규명 및 사고의 신속한 처리 목적 외 사용되지 않습니다.
회사는 '개인정보의 수집 및 이용에 대한 안내'에 기재된 목적 범위 내에서만 개인정보를 활용합니다.
회사는 보다 나은 서비스 제공을 위하여 회원의 개인정보를 '개인정보의 위탁'에 기재된 자에게만 제공할 수 있습니다.
회사는 '개인정보의 위탁'에 기재된 자 이외에 회원으로부터 별도의 동의를 획득한 자에게는 해당 회원의 개인정보를 제공할 수 있습니다.
회사는 수집한 개인정보를 회원의 동의 없이 제3자에게 제공할 수 없습니다. 다만, 다음 각 호의 경우는 예외로 합니다.
회원은 다음 각 호에 해당하는 행위를 하여서는 안됩니다.
회원은 관련 법령, 본 약관의 규정, 서비스 관련 이용안내 및 주의사항, 회사가 통지한 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안 됩니다.
본 약관과 회원이 차량 수령 시 현장에서 작성한 임대차계약서 사이에 상이한 사항이 있는 경우, 해당 사항에 대하여는 ‘현장의 임대차계약서’가 우선하여 적용됩니다.
이 약관에서 정하지 아니한 사항은 별도의 약정이 없는 한 관계 법규, 관련 약관 또는 약정서에서 정하는 바에 따르며, 관계 법규, 관련 약관 또는 약정서에서 정하는 바가 없으면 일반적인 상관례에 따르거나 회사와 회원이 합의하여 정할 수 있습니다.
부칙
본 약관은 2025년 01월 01일부터 시행합니다
| 구분 및 목적 | 수집∙이용 항목 | 보유 및 이용기간 |
|---|---|---|
| 회원가입 및 관리 | [필수] ID, PW, 이름, 단지 정보 및 동/호수, 핸드폰번호 | 회원 탈퇴시 지체없이 파기 |
| 전 자격확인용 운전면허 검증, 운전면허정보 등록 | [필수] 운전면허정보(이름,면허종류, 면허번호) (※ 운전 면허증상의 텍스트 정보만 저장) |
도로교통공단에 운전면허 정보 전송 후 파기 회원 탈퇴 시 지체없이 파기 |
| 자동차 대여서비스 이용을 위한 이용 정보 등록 | [필수] 이용정보 : 결제내역, 위치정보 및 각종 문의사항 | 회원자격 유지시까지 |
| 카드 등록 편의 제공, 서비스 이용을 위한 결제카드 정보 등록 | [필수] 카드사, 카드종류, 카드번호, 유효기간, 생년월일, 암호화된 카드 식별정보(Key), 카드 BIN번호, 카드번호 끝 4자리 (※ 단, 서비스 제공을 위해 카드BIN 번호 및 끝 네자리 번호만 보관하고, 해당하는 PG사에서 회신 받은 암호화된 카드 식별정보(Key)로 관리) |
회원 탈퇴 시 지체없이 파기 |
| 운전면허 유효성 검증 | [필수] 이름, 핸드폰번호, 운전면허정보(이름, 면허종류,면허번호) | 도로교통공단에 운전면허 정보 전송 후 파기 |
| 사고 발생 시 사고 접수 및 고객 상담, 원인 규명 및 처리, 보험 접수 | [필수] 사고접수내역(서비스 이용 내역, 음성정보(녹취)) 상담과정에서 정보주체가 기재/제공한 항목, 사고처리를 위한 회원정보(회원ID, 이름, 생년월일, 성별, 휴대전화번호, 이메일주소) | 보험 서비스 제공 후 관계법령에 따른 보유 시 까지 |
| 서비스 이용 및 상담 | [필수] 서비스 이용내역, 음성정보(녹취), 상담과정에서 정보주체가 기재/제공한 항목, (해당 시)예금주, 은행, 계좌번호 | 3년 (전자상거래법/소비자분쟁) |
회사의 상호 및 주소 등은 다음과 같습니다.
[ 부 칙 ]
이 약관은 2025년 4월 1일부터 시행합니다.
2025년 4월 1일을 기준으로 다음과 같이 지정합니다.
필수 약관에 동의해주세요.